【評判どう？】フランス屋の宅配クリーニングの悪い口コミ～良い評判まで徹底解説！

フランス屋は大阪を中心に兵庫・和歌山・奈良・三重 150店舗以上展開中の創業50年の老舗のクリーニング業者です。

宅配クリーニングは全国を対象におこなっており、「料金が安く仕上がりも丁寧」と多くの方が利用しています。

「抗菌洗浄・シミ抜き」など無料サービスが充実していて、保管も11カ月利用できるので、衣服をきれいな状態で長期間維持できる点はフランス屋の大きな魅力と言えます。

とは言え、実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「フランス屋の宅配クリーニング」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

フランス屋宅配クリーニングの基本情報

フランス屋の宅配クリーニングの良い口コミをまとめました！

フランス屋の宅配クリーニングの良い口コミを10件、中立～悪い口コミを3件を「ツイッター」「公式サイト」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

フランス屋宅配クリーニングのツイッターでの良い口コミ7件

宅配クリーニング、「フランス屋」ってお店を使ってるんですが、家で一回洗って「シワになっちゃったから出しとこ…」ってなったシャツワンピ、特に汚れてなかったはずなのに細かく汚れを見てくれてる！！
別のサイトにも出したことあるけど…フランス屋が一番信頼できる。
保管サービスもあるよ！！ pic.twitter.com/t6IrKZmP5r

— 浅井4/14 Aけ5 (@as1tks_) April 4, 2019

「対応が丁寧で一番信頼できる」という良い口コミでした。細かく汚れをを見てくれているとわかるとお値段以上の価値がありますね。保管サービスもあるから便利です。

フランス屋は高いけど出来上がりは早いから助かる

— るー🦍@みのおa! 鋼🔥 (@gurugurulu) April 22, 2012

価格は高いと感じられているようですが、仕上がりが早いから助かりますね。

何の服でも○着で○円、で送りさえすれば黙って良いようにやってくれるフランス屋やっぱ最高や。高い服と衣替えとかで沢山ある時は完全に宅配クリーニングの方がいいな。

— sawa (@tombogame) November 14, 2022

利用者から依頼せずにも、きちんと汚れを見てくれて対応しているのが良いですね。

衣替えの時は必ず利用したいです。

自宅から出せて、自宅で受け取れる宅配クリーニング。天気やお店の混み具合、スケジュールを気にしないで済むのは本当にラクです。#ベリーの暮らし #フランス屋
手間を減らして家事をラクに。「宅配クリーニングフランス屋」をリピートしました（モニター） – ベリーの暮らしhttps://t.co/wxj7z4QbAA

— ベリーの暮らし@4人子育て&塾なし家庭学習 (@berry_kurashi) September 30, 2022

クリーニングを出すのもなかなかの一苦労です。家にいながらクリーニングを出せ、あとは仕上がりを待つだけ！時短になり、余った時間を有意義に使えますね！宅配クリーニングフランス屋のリピート間違いなしです。

楽しみに初めて頼んだ宅配クリーニング。
5着で送料入れて5000円でお釣りがくる価格。
ダウン3着、ウールコート1着、スプリングコート1着でこの値段はお値打ち。
しかも仕上がりは綺麗✨
これはリピート！#フランス屋 #宅配クリーニング pic.twitter.com/SvtcFyE3Xl

— moco (@motoko_moco) May 8, 2019

商品によって値段が違うことがないので、冬物はアウターを出すととてもお得になります。満足いく仕上がりでリピ決定ですね。

この時期になると預けてある冬物のクリーニングが帰ってくるので夏物と入れ替えの作業が発生する
毎回夏と冬とで入れ替えでお願いしてるけど、フランス屋さんは値段も安くてしっかりしてるからおすすめ
コートとかダウンとかジャケットとか15点を半年預けてクリーニングしてもらって13,000円
安い pic.twitter.com/metPRdzkBl

— 王子 (@ouji_0811) October 23, 2021

コートダウンジャケットなどのアウターを扱ってもらえるとクローゼットの中がすっきりして嬉しいですね。15点をクリーニングに出し半年間預けて13000円とはお値打ちです。

#宅配クリーニング
冬物クリーニングするから、10点パックの宅配クリーニング業者比較した。結論はフランス屋が一番安い。せんたく便も安いように思うが、専用バックのサイズが他社の半分くらいなので、単位体積あたりの価格は高い。 pic.twitter.com/pYGZC0gRyM

— 肴㌃💅年子未就学児📝時々ブログ (@doxob_dowob) May 14, 2017

フランス屋の宅配クリーニングは品質も良く安いという口コミが多かったです。

単位体積あたりの価格で決めると違いが分かりますね。

フランス屋宅配クリーニングのその他ネット上の良い口コミ3件

フランス屋さんの宅配クリーニングは、自宅まで回収・配達に来てもらえるので、シーズン物だけではなく、
おしゃれ着や普段着なども気軽にクリーニングに出せるようになり、とても助かっています。
もちろん仕上がりもキレイで満足しています！大阪府堺市　34歳　女性

宅配クリーニングは、自宅まで回収配達してもらえ便利なので、おしゃれ着や普段着もあれこれ気軽にクリーニングに出せるようになりますね。仕上がりがきれいで満足されている口コミでした。

子供さんにも手伝ってもらってを重たいクリーニングを出していたんですね。

家族分のクリーニングとなるとなおさら重たかったと思います。まとめて出すと送料込みで思ったよりも安い金額で済み、お得でしたね。

フランス屋宅配クリーニングの中立～悪い口コミ3件

フランス屋の宅配クリーニング。
なんでも、15点で6980円！こりゃ、安い！コートばっかり15枚出したろ！と、思ったら…
なんや、結局この届けられた袋に入る分だけしか無理なのね。コート15枚なんかまるで入らへんやん…。

— dabatola (@dabatola) April 10, 2014

そうですね、収穫袋に入れる分だけですのでさすがにコート15枚は入らないですね。

それでもダウンやコートのアウターを数枚入れれるだけでも随分お安くなります。

フランス屋のみ宅配クリーニングが届いたんだけど、思ったより仕上がり残念だった(・ε・｀ )
黒いコートに白い毛玉とかがめっちゃついてんた…。値段相応かな…。シミはまぁまぁ取れた。風合いはイマイチ。

— 肴㌃💅年子未就学児📝時々ブログ (@doxob_dowob) June 25, 2017

シミは取れていたのに黒いコートに白い毛玉とかがたくさんついていたんですね。そういう時はフランス屋の宅配クリーニングでは、再仕上げが可能ですので、タグは取らずにおいて、問い合わせに連絡して見ると良いですよ。

宅配を始められた頃からお世話になっていますが、
最初はとても丁寧で満足していました。
しかし２年ほど前から仕上げが雑になり、白いワンピースに赤いシミが付いて返ってきました。
他の衣類の色が着色したと思われます。
苦情を申し上げつつ、目立たない場所なので妥協案も提示しましたが
窓口のスタッフさんの心ない対応にガッカリしました。
結局シミは取れず、割引チケットが添付されて返ってきました。
それについてのご連絡は全くなく、非常に不愉快な記憶です。引用元　みん評

宅配クリーニングの仕上げが雑になったという悪い口コミです。

また妥協したのにスタッフさんが心ない対応にがっかりしたと述べてあります。

クリーニングの質問ですが、スタッフさんの対応の仕方で気持ちが全然変わりますね。

フランス屋の宅配クリーニングの口コミまとめ

良い口コミでは「フランス屋は品質が良くても安い」といった内容が多かったです。

他の宅配クリーニング業者と比較しても1点当たり1,336円という料金設定は、安いため、値段と仕上がりの良さ両方を兼ね合わせたフランス屋を利用する人が多い傾向にあります。

また、料金設定がシンプルで分かりやすいという口コミはありました。

他の業者と比べて日数がかかってしまうのが、デメリットのようですがそこは他の宅配クリーニング業者と併用して使うことでデメリットを改善することができるでしょう。

フランス屋の宅配クリーニングのデメリットからわかるおすすめしない人

• 短期間でクリーニングを仕上げたい人
• 大量にクリーニングを出したい人
• 布団のクリーニングを出したい人

フランス屋の宅配クリーニングのメリットからわかるおすすめする人

• 初めて宅配クリーニングを利用する人
• 宅配クリーニングしたい衣類が5〜15点以内の人
• 小さい子供がいる人

宅配クリーニングフランス屋の利用の流れを5つのステップで解説いたします。また一緒に注意点もお伝えしていきます。

ステップ1　フランス屋のコースを選ぶ

注文商品を選びます。

Web電話から注文することができます。

Webからの注文は24時間受付で年中無休となっています。

パックを選択

1、2どちらかのコースを選びます。

保管コースと通常コースを同時に申し込むことができないので、両方を注文される場合はコースごとに申し込むことになります。

カート

必要であれば、数量追加の点数・追加の箱数を変更し、全ての項目を確認後、注文情報の入力へ進んでください。

注文を追加したい場合は「さらに商品を追加する」ボタンを押してください。

ログイン

初めて利用する場合はお客様情報を入力し、会員登録を行ってください。

会員の場合はメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

注文情報の入力

集荷先とお届け先住所、お預かり方法、お預かり日時とお届け希望日時、お支払い方法を選択します。

お預かり方法

集荷に来てもらう場合、集荷段ボールが必要な方は無料段ボールを注文するにチェックを入れます。

コンビニから送る場合は、クロネコヤマトのお取り扱いコンビニまたは営業所から送ることになります。

コンビニから送る場合も事前に注文をしておきます。

お預かり日・お届け希望日

カレンダーに表示されている日時より指定してください。洗濯できない日時にはお届けすることができません。配送遅滞、その他の事由によりフランス屋の宅配クリーニングに、到着が遅れた場合はお届け日数の変更をする場合があります。

お支払い方法

希望の支払い方法をお選びください。

必要事項を入力完了後、利用規約賠償基準ご利用ガイドプライバシーポリシーを読んだ上で同意するにチェックを入れ、注文内容を確定するボタンをクリックします。

注文内容を確認し注文を確定するをクリックすると注文完了です。

注文完了後注文内容の確認メールが登録メールアドレスに送信されます。

電話で注文する場合は預かり日・届け日を決めておいてから電話します。

電話注文の場合は、支払い方法は代金引換のみとなりますので注意が必要です。

ステップ2　梱包と発送

初めての方や専用キットをお持ちでない方は無料段ボールを利用します。

集荷時にダンボールクロネコボックス14を持ってきてくれますが、注文時に必ず申し込みが必要です。

集荷日時最短3日～を申し込み時に指定してください。

梱包するテーブル類は利用者負担になり、梱包の際にはお預かり票（お預かり表を公式サイトからダウンロード）を同梱します。

ダウンロードできない場合は手書きのメモを同梱します。

【自身でダンボールを用意する場合】

自身でダンボールを用意する場合は、3辺縦×横×高さの合計の長さが、140cm以内の段ボールで送ります。

3辺合計140cmを超えるサイズのダンボールで送る時の送料は、利用者負担となるので注意が必要です。

コンビニより送る場合も先に注文が必要となります。

コンビニから送る場合は、注文当日に発送することができるのでお急ぎの方におすすめです。

また、梱包の際にはお預かり表を同封します。

お預かり表が印刷できない場合は手書きのメモを同封してください。

2回目以降の方で専用キットをお持ちの場合は、お預かり票・送り状・着払い伝票も同封されているものを利用してください。

もしフランス屋宅配クリーニングのお届け先住所が記入されている着払い伝票がない場合は、下記住所宛に着払い伝票で送ります。

STEP3　工場にてクリーニング保管

工場に到着後、依頼品の検品を行いクリーニングされます。

保管コースを利用する場合はクリーニング後、最長11ヶ月保管してもらえます。

ステップ４　受け取り・仕上がりチェック

代金引換を選択した場合は、お届け時に料金の支払いをいたします。

届けられた箱の中に次回ご利用できる専用キットが同梱されていますので、次回からは専用キットで依頼品を送りましょう。

受け取ったら、出来るだけ早めに不備がないか、仕上がりを確認しましょう。

万が一問題があれば、無料で再仕上げを依頼できます。ただし未着用で、30日以内に連絡をする必要がありますから注意が必要です。

また、クリーニングタグを取ってしまうと再仕上げや補償の対象外になるので、問題がないことを確認してからとり外しましょう。

フランス屋の宅配クリーニングでよくある質問

ここではフランス屋の宅配クリーニングを利用するにあたってのよくある質問を集めました。

料金はいくらですか？

A.フランス屋の宅配クリーニングの料金を紹介いたします。

料金は税込価格を表示しています。それぞれのコースで＋1760円が保管料金です。

上記料金はすべて送料無料です。以下にパックの説明をしています。参考にしてください。

お任せ加工オプション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　防虫・防カビ加工／UV撥水加工／デラックス加工の中から、クリーニングのプロがお客様の衣類に合わせて最適な加工を選択します。

宅配　抗ウイルスコート加工オプション付きパック
細菌やウイルス、花粉が衣類に付着すると99％死滅・分解する、光触媒コーティング（nanozone coat）を施します。

防虫・防カビ加工オプション付きパック
衣類全体に特殊加工剤でコーティングすることにより、虫やカビから大切な衣類を守ります。

UV撥水加工オプション付きパック
水をはじいて雨や汚れの浸透を防止する撥水効果・防汚効果のある加工です。また、ＵＶカット効果で夏場の紫外線も防止します。

デラックス加工オプション付きパック
サイジング加工・立体仕上げで、生地のハリや本来の美しいシルエットを蘇らせます。

防虫・防カビ加工オプション付きパックデラックス加工オプション付きパック
防虫・防カビ加工とデラックス加工のW加工です。

UV撥水加工オプション付きパックデラックス加工オプション付きパック
UV撥水加工とデラックス加工のW加工です。

キャンペーンはありますか？

A.宅配クリーニングフランス屋を初めてご利用されるお客様限定で、実質800円分お得に利用できるキャンペーンが開催されています。

初回ご注文時に使える500円オフクーポンが有ります。

クーポンコードが記載されていますので、ご注文情報入力画面でクーポンコードを入力することになります。

次回使える300ポイントプレゼントもあります。

初めて注文いただいた方に次回の注文から使える300ポイントが進呈されます。1ポイント1円として利用できます。

会員の特典を教えてください

A.入会金・年会費無料で、不定期にお得なクーポンが届きます。

ご利用金額（100円税抜き）＝1ポイントして加算され、1ポイント1円で次回以降の注文時に利用できます。

また、便利なマイページがあり、お届け日やお届け先は、お手持ちの端末でいつでも確認できます。

有料のプライム会員の新規登録は2023年4月15日現在、終了しています。

Q.コートなどの付属のベルトやフードはどのように数えますか？

コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と一緒でカウントされます。
例えばコートでベルト付きであれば1点となります。

Q.キャンセルはどうなるの？

A.お問い合わせフォームか電話（0120-831-929）で対応してくれます。

ただし、依頼した一部の衣類を返却またはキャンセルすることはできませんので注意が必要です。

Q.何でも洗えるの？

A着物や浴衣、はっぴなどの和服は取扱除外品となっております。

以下の衣類はクリーニングに出せません。

Q　どれくらいでクリーニングしてくれるの？

A.最短6日です。

集荷には、最短で3日かかります。、注文してからクリーニング後の衣服が届くまでは実質9日間となると思っていて下さい。

納期の変更には数日かかるので、受け取る日はよく確認して慎重に決めましょう。

変更などは、早めの連絡を心がけてください。

宅配クリーニングフランス屋の会社概要

まとめ

フランス屋の悪い口コミは「仕上がりが残念」「納期通りに来ない」などの意見がありました。

良い口コミはパック料金なので、「コートやダウンなどのアウターが安価な値段でクリーニングできる」、また「料金が安い！」「仕上がりがきれい！」「ネットでの申し込みが簡単！」と評判でした。

様々なサービスと無料のオプションもありますので、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

気になる方は下記より公式サイトをチェックしてくださいね。