ホワイト急便は日本さわやかグループが運営し、創立45周年で全国で5000店舗展開する老舗のクリーニング業者です。
市場調査により、地域で一番安い料金設定を目指しているのも特徴で、宅配クリーニングも人気があります。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「宅配クリーニング・ホワイト急便」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
宅配クリーニング・ホワイト急便の基本情報
| 会社名 | ホワイト急便 |
| 運営会社 | 株式会社日本さわやかグループ |
| 料金設定タイプ | パック |
| 最低料金 | 6,578円（税込）/5点 |
| 配送料(税込み) | 商品代金に含まれています ＊離島・一部地域の方は別途送料が必要な場合がございます。メールにてご連絡します。 |
| 仕上がり | ご依頼品が工場に到着してから 10営業日以内 ※3･4･5･6月は繁忙期のため 20営業日以内 |
| 保管期間 | 最長9カ月 |
| 集荷・配送方法 | 自宅集荷 |
| 集荷キット | 保管の場合あり |
| 支払い方法 | クレジットカード決済または代金引換 ≪クレジットカード決済≫ ≪代金引換≫ |
| 対応エリア | 日本国内全域 ※提携運送会社が対応していない離島等の一部地域は除く |
| 再仕上げサービス | お届けから日以内は無料 |
| 無料オプション |
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| 有料オプション |
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| 会員費 | 無料 |
| 受付時間 | ネットより24時間 |
| 賠償基準の明記 | 〇 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
| 会社ホームページ | https://www.white-ex.co.jp/ |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
クリーニングのコースは各自ご確認ください。
宅配クリーニング【ホワイト急便】の良い口コミをまとめました！
宅配クリーニング「ホワイト急便」の良い口コミを10件、中立～悪い口コミを3件を「インスタ」「その他ネット上の記事」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
宅配クリーニング【ホワイト急便】のツイッターでの良い評判口コミ5件
クリーニングが半額で嬉しい
I’m happy with cleaning at half price#ホワイト急便 pic.twitter.com/zoPKhA39ay— Taishi Yoshida (@4883Taishi) December 20, 2017
クリーニングが半額というのは、2017年の来店時の情報で古いのですが、ホワイト急便の宅配クリーニングでも様々なキャンペーンを行っています。500円から1000円オフのキャンペーンがよく行われているのでお得にはいクリーニングを利用できますよ。
ホワイト急便は熊本だけだと思っていたからとても嬉しい
安いし、仕上がりも早いからありがたい— ワイドボディー機材 (@DumpTruck_1118) December 24, 2021
熊本に本社がありますね！今や 熊本だけではなく全国展開でホワイト急便の名が知られています。
ホワイト急便というだけで信頼があり、宅配クリーニングも安心して頼めるようですね。
安くて 仕上がりが早いのは店舗でのメリットですね。宅配クリーニングでは仕上がりがご依頼品が工場に到着してから10営業日以内、3･4･5･6月は繁忙期のため20営業日以内になっていますので注意が必要です。
ホワイト急便さんで買って20年近く洗っていないぬいぐるみをクリーニングしてきただきました。リーズナブルなお値段でぬいぐるみもピカピカになり、感謝の気持ちでいっぱいです😊また利用します❤️
— 宇月 (@uzuki504) January 17, 2022
20年近く 洗ってない ぬいぐるみがリーズナブルなお値段でピカピカになったんですね！残念ながらホワイト急便の宅配クリーニングでは ぬいぐるみは扱っていませんが、ホワイト急便のクリーニングの実力がわかる ツイートでした！
コインランドリーが併設されているクリーニングのホワイト急便でお店のおばちゃんだ菓子くれたんだが笑
山帰りと話したから腹減ってると思われたか🤔 pic.twitter.com/pxh4mWaXRp
— T_Hino (@_Pole_star_) November 21, 2021
ホワイト急便のおばちゃんは、そういう優しい方もいらっしゃるんですね！
ほっこりなる エピソードでした＾＾
PRでもなんでも無いのですが、ホワイト急便のらくらく宅配便が、手持ちの袋にクリーニングしたい服を入れたら後は集荷に来てくれるの待つだけで本当にラクでした！今日、クリーニング後のが届いたけど仕上がりも問題なし。クローゼットがいっぱいになったら保管コースにしようと思います🫠 pic.twitter.com/tGU9x4TIHL
— 庭園 (@teienkirei) June 3, 2022
そうなんですね！手持ちの袋にクリーニングを入れることができるのも、手軽に宅配クリーニングを利用できますよね。仕上がりが問題なかったら安心でしたね。是非今度は 保管 コースも利用してください！
ホワイト急便の宅配クリーニング その他ネット上の良い口コミ5件
忙しくてなかなか店舗に行く時間がないのですが、頼めば直接引取りにきてもらえる上に、時間関係なく思いついたタイミングで頼めるのでとても助かっています。
また料金の面でも、実際に店舗に行ってお願いするよりもめちゃめちゃ高かったらどうしようか、と心配していたのですが、そんなことはなく良心的な料金だったので、安心しました。
私は面倒くさがりでクリーニングしたいものがあっても後回しにしてしまいがちで、使いたいときにクリーニングしていなくて困ることが多々あったのですが、このサービスを知ってからはそんなことがなくなりました。これからも利用させてもらいます。よろしくお願いします。引用元 みんひょう
宅配クリーニングの良さは家にいながら好きな時間に頼めるので、店舗の閉店時間を気にすることなく利用できるのがありがたいですよね。
料金も比較的リーズナブルに設定してあるので申し込みがしやすいところもありがたいです。
いつも店舗にクリーニングを出しに行けなくて困っていたので、利用しました。簡単にクリーニングを出せたことには満足でした。
値段がもう少し安くなると、利用しやすいように感じたのが唯一の欠点でしょう。
他の宅配クリーニングを利用したことはないですが、これだけ満足度が高ければ十分です。特に配送をするスタッフは感じがよかったです。
また利用すると思いますが、このままクオリティを下げないでもらえると利用しがいがあります。
24時間ネットで注文できるのが便利でいつも利用しています。集荷・配達に来てくださるので重くなっても安心ですし、集荷がとにかく早くて誠意を感じます。
細かく分けられたメニュー料金があり、オプションメニューもあるので注文が楽しいです。
以前はホワイト急便の店舗を利用していましたが、時間を気にしなくて良いのと量や重さに悩まなくて良いので今では宅配ばかり利用しています。
きれいな仕上がりはずっと変わらないのでこれからもお世話になります。
ライダースジャケットの袖の縫い目に瞬間接着剤が１０センチ位の長さでついてしまい、よせば良いのにそれを目立たない様にと黒のタッチペンで塗装。１年後にきようとしたらどうにも気になり、自分で除光液を使ってとろうとしたが全くとれず。ホワイト急便野田店さんへ。店員さんは非常に丁寧で細かくメモ取り、工場に確認し、出来るようならお願いしだめなら返金とし預けました。二日後に連絡あり、完全に元にはもどらないけど薄くはできるとのこと。価格も染み抜き代こみで１７００円なのでダメもとで依頼。引き取り日前日に連絡あり、少し白いものが残っていますとのこと。期待せずに引き取りにいくと９割がたとれていました！！価格から考えて十分な仕上がりでした。工場の方にもお礼をと伝え帰りました。口コミは結構ひどい対応とか技術とかかいてありましたが、ＦＣ店のため色々な面でかなり差があると感じました。この辺の差は本部が是正していくべきと感じました。（某全国ネットバイク販売店と一緒？）
また素人では無理な案件はぜひ利用したいと思います。
某クリーニング屋さんで落ちなかった汚れがホワイト急便さんではスッキリ落ちてビックリ!
安さを売りにしている割にアイロンがけや糊付けもしっかりしてました。クリーニングに出そうか迷っている礼服もこの際お願いしようかなと思ってます。
宅配クリーニング【ホワイト急便】の中立～悪い口コミを3件まとめました！
ビックリするくらいは綺麗にならなかったけど、安かったから満足。
仕上がりのスピードも早かった！
自宅の洗濯機では洗えない衣類が溜まった際に今までは近所のクリーニング屋を利用していましたが、店舗まで出向く手間がかかるので面倒に感じていました。
そのような時にホワイト急便を知り、ネットを経由して宅配サービスを申し込んでみました。
指定した日時に引き取りと返却をしてくれるので、自分の都合に合わせて利用出来るのがとても便利に思えます。
料金も既存の業者と比べて安く設定されているので、財布の中身が寂しくなる心配が無いのも利用しやすいです。
ホワイト急便の宅配クリーニングは、指定した日時に引き取りをして返却をしてくれるので、自分で店舗まで出向く必要がないのが嬉しいですよね。
また他の宅配クリーニング業者と比べても 比較的 安くなっているので安心です。
一人暮らしの男性ですが、家事はキチンとこなすようにしています。でも、仕事が忙しくなりワイシャツのアイロンがけが億劫になったので、洗濯はクリーニング店にお願いすることにしました。駅前のクリーニング店に出しても良かったのですが、仕上がった洗濯物を持ち帰る手間を考えた結果、ホワイト急便の宅配クリーニングを使うことに決めました。
仕上がりはまずまずでしたが代金が店舗の1.5倍と高めで、送料無料といいながらも実は品物一点一点に送料が上乗せされているのではと感じました。
クリーニング注文後に配達日時の変更ができないことも不便で、利用3回目で退会しました。
そうなんです、送料も代金に含まれていることが、ホワイト急便 公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」に記載されています。
他の宅配クリーニングに比べて安い方だとは思いますが、店舗と比べるとやはり高くなるので、利用をやめる方もいらっしゃるようですね。
宅配クリーニング【ホワイト急便】の口コミまとめ
ホワイト急便の宅配クリーニングでは、中立から悪い口コミが仕上がりが普通、返却が10営業日から繁忙期は20日と長いので、急ぎのクリーニングは間に合わないという評価でした。しかしながら、保管サービスを利用すれば10営業日から繁忙期 20日と長いというのはあまり関係ないので、急ぎのクリーニング以外なら十分に利用する価値があると言えるでしょう。
良い口コミでは、「バック料金がリーズナブルで安い割には品質がしっかりしていた」「集荷が早い」「保管サービスが最大 9ヶ月 だったのでクローゼットがスッキリになった」などがあり、 大変評判が良かったです。
宅配クリーニング【ホワイト急便】をおすすめしない人
- 急ぎのクリーニングを依頼したい人
- 高品質な仕上がりを求める人人
- 単品から利用したい人
- ぬいぐるみや小物をクリーニング に出したい人
宅配クリーニング【ホワイト急便】をおすすめする人
- コスパよく クリーニングを利用したい人
- 保管も一緒にお願いしたい人
- 家に1歩も出ずに クリーニングをお願いしたい人
- 布団のクリーニングもお願いしたい人
- リース ナブルな値段で ブランド品をクリーニングに出したい人
- たくさんありすぎて重くて大変！
- 仕事もプライベートも忙しい！
- お気に入りの服はキチンと手入れしたい！
- 時間を気にせず申し込みたい！
宅配クリーニングホワイト急便の流れを5つのステップで紹介！保管なし
宅配クリーニングの依頼時の流れを紹介いたします。
最初に保管なしの流れをご紹介します
STEP1 会員登録・ご注文
初回ご利用のお客様は、注文の前に会員登録をします。注文と同時に登録も可能です。
注文は24時間受付可能ですので、「思い立った時に」「深夜でも」「明け方でも！」ご自身の都合で申し込めるのがありがたいですね。
新規会員登録は名前・会社名・住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・生年月・性別・職業を記載し、お得情報（メールマガジン）送付について選択し、利用規約を読み、同意し、チェックボックスにチェックを入れます。
STEP2 注文
ご希望のコースを指定してご注文してください。
注文は 24 時間受け付け可能です。
また、衣類クリーニング保管なしコースでは、オプション指定（撥水加工・汗取り加工）はありませんので注意が必要です。
撥水加工・汗取り加工などのオプションが必要な方は、保管ありコースで注文しましょう。
衣類クリーニング5点コースでは保管なし商品と保管あり商品の価格の差は1,500円でした。
保管コースのオプションは撥水加工1点（980円税込み)・汗取り加工（500円税込み）がつけることが可能です。
他の宅配クリーニング業者は、1点で対応しておらず、5点とも汗取り加工や 撥水加工をしなければいけない パターンもあるので、利用者に優しいオプションになりますね！
ちなみに無料シミ抜き保管 あり・なしどちらもついています！
STEP3 箱詰め・集荷
最短翌日引き取りの場合もあります。
衣類クリーニング保管なしコースでは、自身でダンボールや紙袋を用意し、依頼品を梱包する必要があります。
また、そのダンボール・紙袋の返却はされません。
ビニール袋ですと、破れる可能性があるため、発送することはできません。
申込み時に指定した日時に佐川急便が自宅まで取りに来てくれます。
宅配送り状伝票は佐川急便が持って来てくれるので、自分で準備する必要はありません。
荷物の1つあたりのサイズ上限は、縦・横・高さ3辺合計で160cm以内です。
依頼品は1個口にまとめて出しください。160cmを超える箱で発送された場合や、2個口以上で発送された場合は別途送料が発生します。
またダンボール・紙袋は、口がしっかり閉じるようガムテープを貼ってください。
紙袋の場合は配送中に破れないよう２重にして、ガムテープなどで補強しましょう。
※梱包が不十分な場合の洋服の状態悪化に関しましては、ホワイト急便宅配クリーニングの方では責任を負いかねます。
STEP4 クリーニング
熟練した職人が愛情を込めてクリーニングを行います。
グループ独自の機関でクリーニングに関する研究開発をしていて、技術力にも定評があり安心してクリーニングが戻ってくるの待っていて良いですね。
会員数は400万名を突破していますから、それだけ 支持されているということですね。
STEP5 返却
衣類クリーニング保管なしコースでは、申込み時に選択したお届け日時に返却いたします。
日時の指定がない場合は、依頼品が工場に到着してから10営業日以内（3･4･5･6月は繁忙期のため20営業日以内）の返却となります。
※依頼品検品後、お客様に確認事項がある場合は、通常よりご返却が遅れる可能性があります。あらかじめご了承ください。
依頼した洋服が帰ってきたら必ずすぐに箱を開け、トラブルを避けるためにも自分のものがきちんと依頼した枚数が入っているか、また他の人の衣類が混じっていないかを確認しましょう。
もし間違いがあった場合は、早めに問い合わせフォームから連絡しましょう。
また段ボールに入ってきますのでクリーニング臭があったり、少しのシワがどうしてもできてしまいます。カバーを外してハンガーに2～3日ほど日陰干しにすれば改善される可能性が高いです。
宅配クリーニングホワイト急便の流れを5つのステップで紹介！保管あり
宅配クリーニングの依頼時の流れを紹介いたします。
最初に保管なしの流れをご紹介します
STEP1 会員登録・ご注文
初回ご利用のお客様は、注文の前に会員登録をします。注文と同時に登録も可能です。
注文は24時間受付可能ですので、「思い立った時に」「深夜でも」「明け方でも！」ご自身の都合で申し込めるのがありがたいですね。
新規会員登録は名前・会社名・住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・生年月・性別・職業を記載し、お得情報（メールマガジン）送付について選択し、利用規約を読み、同意し、チェックボックスにチェックを入れます。
STEP2 注文
ご希望のコースとオプション指定をしてご注文ください。
注文は 24 時間受け付け可能です。
保管コースのオプションは撥水加工1点（980円税込み)・汗取り加工（500円税込み）がつけることが可能です。
他の宅配クリーニング業者は、1点で対応しておらず、5点とも汗取り加工や 撥水加工をしなければいけない パターンもあるので、利用者に優しいオプションになりますね！
注文時に早めの返却時期を指定するようにしましょう。
STEP3 配送キットのお届け 依頼品の準備
衣類クリーニング保管付きコースは、お客様が用意したダンボールや紙袋で依頼品を送ることはできません。お申込み後に送られてくる配送キットに付属の専用バッグをご利用ください。
STEP4 クリーニング＆保管
熟練した職人が愛情を込めてクリーニングを行います。保管期間は最長 9 ヶ月間です。
ドライクリーニングは、水よりも潤滑性に富んだ溶剤で洗うので繊維を痛めません。
ただし、水溶性の汚れがひどい製品に関しては、水洗いをする場合があります。
保管は最長 9ヶ月 可能ですが、急に寒くなったから配送の日にちを変更したいという要望に応えられませんので10月ぐらいに配送してもらうように日時を設定したら良いでしょう。
STEP5 返却
衣類クリーニング保管付きコースでは、申込み時に選択した希望納期(〇年〇月上旬/下旬)に合わせて返却されます。
具体的なお届け日時については、お届け時期の約1ヶ月前にメールでお知らせがあります。
依頼した洋服が帰ってきたら必ずすぐに箱を開け、トラブルを避けるためにも自分のものがきちんと依頼した枚数が入っているか、また他の人の衣類が混じっていないかを確認しましょう。
もし間違いがあった場合は、早めに問い合わせフォームから連絡しましょう。
また段ボールに入ってきますのでクリーニング臭があったり、少しのシワがどうしてもできてしまいます。カバーを外してハンガーに2～3日ほど日陰干しにすれば改善される可能性が高いです。
宅配クリーニング【ホワイト急便】のQ&A
宅配クリーニング【ホワイト急便】に寄せられたQ＆Aを抜粋して公式サイトより、そのまま引用いたしました。
申し込む前に参考にしてください。
Q1 ネット以外からの注文方法はありますか？
インターネット及びお電話よりお申込みいただけます
［電話番号］ 0120-009-225
［電話受付時間］ 9:00～17:00 （※土日祝日・年末年始・夏季休業日を除く）
Q2 送料を教えてください
離島・一部地域の方は別途送料が必要な場合があります。その場合はメールで連絡があります。
Q3 毛玉取りやボタン付けはしてもらえますか？
衣類の毛玉取りやボタン付けは行なっていません。
取れそうなボタンには、紛失してしまう可能性がありますので出す前に付け直してクリーニングに依頼しましょう。
また、返却された洋服のボタンが紛失していないかも確認しておきましょう。
Q4 キャンセルはできますか？
Q5 退会方法を教えてください。
お客様の「マイページ」にある「退会」で変更が可能です。
マイページはこちらをクリック
マイページよりログインして退会手続きを行ってください。
Q6 ホワイト急便らくらく宅配便で実施しているキャンペーンやクーポンは店舗でも適用されますか？
店舗では適用されません。
ネット宅配クリーニングである「ホワイト急便らくらく宅配便」と各地域のホワイト急便の店舗では、キャンペーン内容・クーポン・価格が異なります。
Q7 仕上がり品が届いたのですが、シワやニオイが気になります。
Q8 仕上がりに不満があるのですが、再仕上げをしていただくことは可能でしょうか？
宅配クリーニングホワイト急便の販売会社情報
| 会社名 | 株式会社日本さわやかグループ |
| 会社住所 | 〒861-8010 熊本市東区上南部2丁目1-100 |
| 電話番号 | 0120-009-225 ［受付時間］月～金 9:00 ～ 17:00（土日祝は除く） |
| 店舗運営責任者 | 代表取締役社長 中園 博也 |
| 会社ホームページ | https://www.white-ex.co.jp/ |
まとめ
創立45周年で全国で5000店舗展開する老舗のクリーニング業者ホワイト急便。
日本さわやかグループが運営し、信頼 実績は450万人の会員数で分かります。
口コミ に関しては、宅配クリーニングの返送が10日から20日もかかるので急ぎのクリーニングには向いていない という悪い口コミがありました。
良い口コミは、「料金が安いのに仕上がりが満足！」「好きな時間に出すことができ 集荷が早い」と評判が良かったです。
地域で一番安い料金設定を目指しているの宅配クリーニングホワイト急便が気になった方はぜひ公式サイトを覗いてみてくださいね。
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